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Questões para Avaliação do Grau de Satisfação do Aluno


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Esta pesquisa tem por objetivo obter informações sobre o perfil do aluno e sobre o grau de satisfação em relação aos serviços educacionais oferecidos pela Instituição. Para este fim, a pesquisa é dividida três partes, sendo a primeira relativa às informações pessoais; a segunda às informações acadêmicas e a terceira às informações sobre o grau de satisfação com a instituição/serviços, cursos e administração acadêmica:

1.ª Parte: Informações Pessoais

1. Religião

    ( ) Católica
    ( ) Evangélica
    ( ) Ateu
    ( ) Outro

2. Faixa Etária

    ( ) 17 - 20 anos
    ( ) 21 - 25 anos
    ( ) 26 - 30 anos
    ( ) 31 - 40 anos
    ( ) 41 - 50 anos
    ( ) Mais de 50 anos

3. Estado Civil

    ( ) Solteiro (a)
    ( ) Casado (a)
    ( ) Viúvo (a)
    ( ) Desquitado (a)
    ( ) Divorciado (a)
    ( ) Estável

4. Nacionalidade

    ( ) Brasileiro (a)
    ( ) Naturalizado (a)
    ( ) Estrangeiro (a)

5. Naturalidade

    ( ) Capital
    ( ) Interior do Estado
    ( ) Outro Estado

6. Local de Nascimento

    ( ) Capital
    ( )Interior do Estado
    ( ) Outro Estado

7. Local de Residência

    ( ) Capital
    ( )Região Metropolitana
    ( )Outro

8. Ocupação

    ( ) Somente Estudante
    ( ) Eventual
    ( ) Autônomo
    ( ) Trabalha até 6 horas por dia (com vínculo empregatício)
    ( ) Trabalha mais de 6 horas por dia (com vínculo empregatício) ( ) Estagiário (a)

9. Se trabalha, qual o tipo de Empresa?

    ( ) Pública
    ( ) Privada
    ( ) Familiar

10. Quem mais contribui para o orçamento familiar?

    ( ) Sou o (a) principal contribuidor (a)
    ( ) Minha esposa
    ( ) Meu Pai
    ( ) Minha Mãe
    ( ) Outro parente

11. Total da Renda Familiar Mensal

    ( ) Até cinco salários mínimos
    ( ) Acima de cinco até 10 salários mínimos
    ( ) Acima de 10 até 15 salários mínimos
    ( ) Acima de 15 salários mínimos

12. Número de Irmãos

    ( ) Nenhum
    ( ) 1 a 3
    ( ) 4 a 6
    ( ) 7 a 10
    ( ) Acima de 10

13. Grau de Escolaridade do Pai

    ( ) Analfabeto
    ( ) Ensino Fundamental de 1ª à 4.ª série Incompleto
    ( ) Ensino Fundamental de 1.ª à 4.ª série Completo
    ( ) Ensino Fundamental de 5.ª à 8.ª série Incompleto
    ( ) Ensino Fundamental de 5.ª à 8.ª série Completo
    ( ) Ensino Médio Incompleto
    ( ) Ensino Médio Completo
    ( ) Ensino Superior Incompleto
    ( ) Ensino Superior Completo

14. Grau de Escolaridade da Mãe

    ( ) Analfabeta
    ( ) Alfabetizada
    ( ) 1.ª a 4.ª série do Ensino Fundamental
    ( ) 5.ª a 8.º série do Ensino Fundamental
    ( ) 3.º Grau Incompleto
    ( ) 3.º Grau Completo
    ( ) Ensino Médio Incompleto
    ( ) Ensino Médio Completo

15. Dos "Bens da família" apresentados abaixo, identifique quantos a sua família possui

    • Carro Próprio

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhum

    • Motocicleta

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhuma

    • Computador

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhum

    • DVD

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhum

    • Casa Própria

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhum

    • Televisão

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhuma

    • Jet Ski

      ( ) 1
      ( ) 2
      ( ) 3
      ( ) 4 ou mais
      ( ) nenhum

16. Você tem acesso à Internet?

    ( ) Sim
    ( ) Não
    ( ) Às vezes

17. Caso afirmativo, onde você acessa? (múltipla escolha)

    ( ) Na sua residência
    ( ) No local de trabalho
    ( ) Na Instituição
    ( ) Outros. Quais:

18. Ao acessar a Internet você o faz motivado (a): (múltipla escolha)

    ( ) Por pura diversão/jogos
    ( ) Para pesquisar sobre trabalhos acadêmicos
    ( ) Para satisfazer curiosidade
    ( ) Bater papo

19. Qual o tipo de site ou home page que você mais acessa? (múltipla escolha)

    ( ) Bate papo
    ( ) Diversões/jogos
    ( ) Revistas/jornais
    ( ) Sexo
    ( ) Universidades/Institutos
    ( ) Internacionais

20. Indique quais os meios de comunicação que o (a) mantém informado (a): (múltipla escolha)

    ( ) TV
    ( ) Jornal
    ( ) Rádio
    ( ) Revista
    ( ) Internet

21. Local e freqüência com que você viaja a lazer durante o ano?

    • Para o interior do Estado

      ( ) nenhuma
      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes

    • Para outros Estados

      ( ) nenhuma
      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes

    • Para outro País

      ( ) nenhuma
      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes

22. Para cada uma das opções de lazer abaixo, identifique o número de vezes que você realizou, nos últimos 12 meses

    • Cinema

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

    • Teatro / Museu

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

    • Campo de Futebol

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

    • Leitura de Livros

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

    • Ir a praças e parques

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

    • Ir à praia

      ( ) uma vez
      ( ) duas vezes
      ( ) três vezes
      ( ) quatro ou mais vezes
      ( ) nenhuma vez

23. Dentre as manifestações culturais apresentadas abaixo, por qual delas você tem preferência? (múltipla escolha)

    ( ) Carnaval
    ( ) Círio de Nazaré
    ( ) Festas Juninas
    ( ) Micaretas
    ( ) Natal
    ( ) Nenhuma delas

2ª Parte: Informações Acadêmicas

24. Quanto tempo dedica aos estudos?

    ( ) Meio período
    ( ) Período integral
    ( ) Noturno

25. Você tem domínio de outro idioma (além do português) para leitura?

    ( ) Inglês
    ( ) Espanhol
    ( ) Francês
    ( ) Alemão
    ( ) Italiano
    ( ) Nenhum

26. O uso prioritário da Biblioteca é para

    ( ) Trabalhos em grupos
    ( ) Ler jornais
    ( ) Ler revistas não técnicas
    ( ) Consulta a periódicos
    ( ) Consulta de livros
    ( ) Empréstimo/devolução
    ( ) Ver filmes/documentários
    ( ) Outros

27. Você faz leitura de livros e revistas técnicas com que freqüência?

    ( ) Muita freqüência
    ( ) Pouca freqüência
    ( ) Somente quando solicitado
    ( ) Nenhuma

28. Você faz leitura de livros e revistas não-técnicas com que freqüência?

    ( ) Muita freqüência
    ( ) Pouca freqüência
    ( ) Somente quando solicitado
    ( ) Nenhuma

29. Total de livros que possui em sua residência

    ( ) Um a dez livros
    ( ) de onze a vinte livros
    ( ) de vinte e um a quarenta livros
    ( ) de quarenta e um a sessenta livros
    ( ) Acima de sessenta livros

30. Quantos livros você chegou a ler nos últimos 12 meses?

    ( ) Nenhum
    ( ) Um livro
    ( ) Dois livros
    ( ) Três livros
    ( ) Quatro ou mais livros

3ª Parte: Grau de Satisfação do Aluno

31. Indique seu grau de satisfação pelos serviços prestados pela Instituição

    ( ) Insatisfatório
    ( ) Satisfatório
    ( ) Bom
    ( ) Regular
    ( ) Ótimo
    ( ) Excelente

32. Tendo em vista os seus interesses de estudante, como você avalia o desempenho de cada um dos setores relacionados aos serviços, cursos e administração acadêmica?

    • Reitoria/Diretoria

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Coordenação de Curso

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Secretaria Acadêmica

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Biblioteca

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Ambiente de sala de aula (iluminação, climatização, mobiliários)

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Material Didático (retroprojetor, vídeo, TV, datashow)

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

    • Ambiente Físico do "Campus" Universitário/Faculdade (limpeza, funcionalidade, conforto)

      ( ) Sem opinião
      ( ) Insatisfeito
      ( ) Regular
      ( ) Bom
      ( ) Excelente

33. Você considera que as aulas práticas do seu curso são:

    ( ) Ótimas
    ( ) Boas
    ( ) Regulares
    ( ) Insatisfatórias
    ( ) Sem opinião

34. Dos eventos organizados pela Instituição, sua participação tem sido:

    ( ) Muito grande
    ( ) Grande
    ( ) Média
    ( ) Pequena

35. Quais são suas expectativas em relação ao mercado de trabalho?

    ( ) Ótimas
    ( ) Boas
    ( ) Médias
    ( ) Ruins
    ( ) Péssimas
    ( ) Sem resposta

36. Você está de acordo com o propósito do MEC em realizar o Exame Nacional de Curso (Provão)?

    ( ) Concordo totalmente
    ( ) Concordo em parte
    ( ) Não concordo
    ( ) Sem opinião

37. Para você, o que precisa ser melhorado na Instituição? (coloque em ordem de importância)

    ( ) Instalações Físicas
    ( ) Qualidade dos Docentes
    ( ) Coordenação do Curso
    ( ) Acervo da Biblioteca
    ( ) Aulas Práticas
    ( ) Atendimento ao Aluno
    ( ) Atividades Extra-Classe
    ( ) Material Didático







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