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Ninguém está livre de se desentender ou mesmo ter uma briga feia. Pode ser com colegas de trabalho, com familiares e até mesmo velhos amigos. Mas, em muitos casos, esses desentendimentos tomam as proporções erradas devido ao nosso comportamento.

 

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Resolver um conflito não precisa ser um sacrifício, desde que você saiba como fazer isso da maneira correta. Confira 6 dicas que podem ajudar você a resolver conflitos sem passar por um drama digno de novela:

 

 

Como resolver conflitos: 1. Acalme-se

Quando você está triste ou nervoso não consegue processar as informações com clareza. Antes de fazer julgamentos ou se sentir injustiçado com a situação, procure se acalmar e entender quais foram os motivos que causaram o conflito. Essa análise crítica pode render efeitos muito positivos na resolução do problema.

 

 

Como resolver conflitos: 2. Seja positivo

Não encare o desentendimento como uma perseguição ou tentativa de atingir você. Seja positivo, assuma que a outra pessoa tinha boas intenções e que a falta de comunicação entre vocês gerou o problema. Além disso, procure agir de maneira positiva ao resolver o problema também. Deixe claro que você não está procurando brigas, apenas a solução mais sensata.

 

 

Como resolver conflitos: 3. Coloque-se no lugar da outra pessoa

É muito mais fácil dizer do que fazer isso, mas se você quiser resolver um problema de forma efetiva, vai precisar fazer isso. Analise a situação sob o ponto de vista dela. Quais eram as suas motivações? O que ela esperava com esse comportamento? Se você for capaz de compreendê-la será capaz de resolver o problema.

 

 

Como resolver conflitos: 4. Tenha bons argumentos

Gritar nunca foi uma boa opção para resolver nada, tire seu orgulho do centro das atenções. Você precisa manter o foco no que é melhor para todos e não para o seu ego. Saiba exatamente onde você pretende chegar com aquela discussão. Tenha argumentos claros, convincentes e procure a melhor maneira de usá-los.

 

 

Como resolver conflitos: 5. Crie um plano

Depois de dar à pessoa com quem você está discutindo todos os argumentos plausíveis para fazer do seu ponto de vista o mais viável, mostre como você os colocaria em prática. Diga como você pretende agir, em quais pontos você ainda não tem certeza da melhor estratégia e peça ajuda. Isso vai mostrar que você não quer “se aparecer” e sim encontrar a melhor solução.

 

 

Como resolver conflitos: 6. Desculpe-se

Não importa se você está certo ou errado, todos os envolvidos têm culpa por deixar a situação se tornar um conflito. Então, independentemente de ter criado a confusão ou apenas ser vítima dela, desculpe-se pelo mal entendido.

 

 



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