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6 dicas para gestores se tornarem bons comunicadores

      
Crédito: Shutterstock.com
Crédito: Shutterstock.com

 

Ser gestor de uma empresa ou mesmo de uma área específica é um papel que traz diversas responsabilidades para aquele que o desempenha. Uma das funções mais importantes desses gerentes é oferecer feedback aos seus colaboradores, seja sobre o comportamento no ambiente de trabalho ou sobre alguma atividade específica. Mas será que o retorno que você oferece tem algum significado?

 

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É claro que isso depende do que você e os seus funcionários entendem por “significativo”, mas grande parte do problema acontece devido à falta de comunicação. O grande erro dos gestores é ter muito medo – ou medo nenhum – da reação dos seus funcionários. Saiba, então, como se tornar um comunicador melhor e dar algum valor ao seu relacionamento com os colaboradores:

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 1. Lembre-se de que até mesmo o feedback negativo é uma boa coisa

Ninguém gosta de ouvir que errou ou, pior ainda, que estragou tudo. Mas se você não disser isso aos seus colaboradores, eles continuarão a errar sem ter a menor ideia disso. Você não precisa ser cruel ou maldoso, mas procure dizer a eles o que é necessário melhorar.

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 2. Não seja sutil

Embora você não precise tratar os seus colaboradores com grosseria, ser sutil tampouco vai ajudá-los. Procure ser bem direto e específico sobre o que você está dizendo para que seus funcionários entendam que aquilo não é uma recomendação e sim um pedido.

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 3. Defina objetivos concretos

Quando os seus empregados sabem o que você considera importante, 90% dos problemas de comunicação já estão resolvidos. Além disso, saber quais são os objetivos a alcançar também torna as conversas menos delicadas em caso de experiências negativas.

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 4. Escute as reclamações de seus funcionários

Como você espera que os seus funcionários escutem você se você não os escuta? O fato de você ser o chefe não traz respeito automaticamente, você precisa conquistá-lo. Uma das maneiras mais simples é manter um bom diálogo com os seus colaboradores e, mais que isso, levar as reclamações a sério e tentar resolvê-las.

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 5. Documente

Em teoria a documentação é o oposto da comunicação no ambiente de trabalho. Entretanto, manter uma boa comunicação com os seus empregados requer que tudo esteja documentado formalmente. As pessoas muitas vezes esquecem aquilo que escutam e o papel do documento é exatamente impedir que isso aconteça.

 

 

6 dicas para gestores se comunicarem melhor: 6. Deixe as coisas importantes para falar pessoalmente

Você pode achar muito mais prático mandar um e-mail ou mesmo deixar um recadinho na mesa dos seus funcionários, mas deixe esse tipo de recurso para conversas informais. Prefira resolver os assuntos referentes aos projetos e trabalhos pessoalmente, em uma reunião. Dessa maneira seus funcionários entenderão que se trata de um assunto sério.

 

 


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