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Notícias

Caso Accor

      
A Academia Accor, criada em 1992 em um campus em Campinas, foi a segunda a nascer (depois da sede francesa), das atuais 15 Universidades Corporativas da empresa existentes no mundo. Nasceu com o objetivo de dar uma unidade maior na formação de seus funcionários. Tudo pra enfrentar os novos tempos: mercado globalizado e muito mais competitivo. Os cursos foram, num primeiro momento, voltados para a formação da liderança, a começar com os gestores. O intuito foi despertar neles a responsabilidade no desenvolvimento das pessoas, motivação e integração das equipes. Inclusive, suas remunerações passaram a estar relacionadas ao desenvolvimento de suas equipes.

Num segundo momento, o foco passou a ser na área operacional, nos funcionários que lidavam diretamente com os clientes. A maioria deles tinha até ensino fundamental, mas, na prática, eram analfabetos funcionais.ÿ

Hoje, o programa mais recente da empresa é a parceria com Instituições de Ensino, que produzem conteúdo customizado, elaborado a quatro mãos (junto à Accor), para seus funcionários. Estão nessa: Fecap, Mackenzie e Ibese. Com a Fecap, a Accor conseguiu montar um curso de graduação customizado e autorizado pelo MEC - depois de dois anos de esforço. Já com o Mackenzie tem um curso de pós-graduação, e com o Ibese, supletivo.

Em 2005, a Universidade Corporativa treinou 75 mil funcionários. No ano passado, o número cresceu para 93 mil. A Accor considera treinamento qualquer intervenção de educação superior a quatro horas.

Segundo Valquíria Duarte, gerente de Projetos de Educação do grupo, a Accor conseguiu, com tais esforços, enorme reconhecimento no mercado. Freqüentemente é fonte de pesquisa para empresas e universidades interessadas em conhecer sua atuação. Na última edição do guia Melhores Empresas para Você Trabalhar (da revista Exame), obteve a máxima pontuação e ficou em nono lugar no ranking de melhores em educação.ÿ
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