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A importância da psicologia social do trabalho

      

A Psicologia, que pode ser definida de forma simplificada como a ciência que estuda os processos mentais e o comportamento do ser humano, é uma área do conhecimento bastante ampla. A Psicologia Social do Trabalho é uma das subdivisões dessa área, que, como o nome já indica, tem como foco os processos mentais e o comportamento dos trabalhadores e as relações intersubjetivas que se dão no ambiente de trabalho.

Essa subdisciplina não apenas constrói conhecimentos, mas permite atuar em organizações de forma a aprimorar relações de trabalho, a motivação e o bem-estar de empregados, assim como a produtividade e a eficiência, entre outros. Em um momento em que a valorização das pessoas que constituem uma empresa está cada vez mais em alta, a Psicologia Social do Trabalho torna-se mais importante do que nunca.

Psicologia Social do Trabalho: o que é e como surgiu?

A Psicologia Social do Trabalho muitas vezes trabalha de mãos dadas com a Psicologia Organizacional, que, por sua vez, concentra-se na psicologia em organizações e está intimamente ligada à gestão de pessoas. Por vezes, essas áreas se confundem e há quem não faça distinção entre elas; por outro lado, muitos fazem questão de diferenciá-las, geralmente da seguinte forma:

  • Psicologia Social do Trabalho: concentra-se principalmente nos fenômenos psicológicos dos trabalhadores e nas suas vivências, a partir de uma visão crítica. Tem como principal objetivo de analisar e aprimorar relações de trabalho e a saúde, o bem-estar e a segurança do trabalhador.

  • Psicologia Organizacional: concentra-se principalmente nas organizações e nos fenômenos psicológicos que nelas ocorrem, geralmente com o objetivo de analisar e aprimorar a gestão de recursos humanos em prol da eficiência.

Ambas têm como denominador comum a psicologia e o trabalho, mas também uma série de outras características. Entre elas, o fato de serem ambas interdisciplinares e envolverem conhecimentos e práticas de diversos campos, como:

  • Sociologia;

  • Antropologia;

  • Economia;

  • História;

  • Administração.

A Psicologia Social do Trabalho, assim como a Organizacional, tem suas origens no fim do século XIX e início do XX, em investigações que buscavam principalmente avaliar e classificar habilidades de trabalhadores e elevar ao máximo a sua produtividade, a partir do desenvolvimento técnicas de eficiência de produção.

Como mostra o pesquisador Luís Henrique da Costa Leão, psicólogo e professor da Universidade Federal do Mato Grosso, esse campo do conhecimento abandonou a percepção dos trabalhadores como máquinas, a partir de meados do século XX. Novos conceitos e métodos se desenvolveram, a área tornou-se mais complexa e, o principal, passou-se a enxergar as relações sociais entre trabalhadores como fundamentais para a empresa e a produtividade.

Além da relação indivíduo-máquina, o ambiente de trabalho, o conteúdo das tarefas e as relações humanas ganharam a sua devida importância na disciplina. Uma série de novas teorias entraram em jogo, envolvendo questões de motivação, liderança, aprendizagem, emoções, entre outros aspectos. Algumas correntes dentro da área também passaram a se preocupar com outras questões, como a saúde do trabalhador, relações de gênero no trabalho, identidade, etc.

Como é possível ver, a Psicologia Social do Trabalho é um campo bastante amplo, com perspectivas diversas e diferentes áreas de atuação. Mas, afinal, por que ela é tão importante para a sociedade contemporânea?

A importância da Psicologia Social do Trabalho

Para os trabalhadores, a Psicologia Social do Trabalho é claramente importante, por desenvolver conhecimentos e práticas que primam pelo seu bem-estar, saúde e segurança. Questões envolvendo, por exemplo, motivação, satisfação, relações interpessoais e trabalho em equipe são essenciais para a Psicologia Social do Trabalho e contribuem para aprimorar condições de trabalho.

Contudo, assim como a Psicologia Organizacional, a Psicologia Social do Trabalho também é benéfica para as organizações. Com evidências crescentes de que o bem-estar dos trabalhadores afeta a eficiência e a produtividade das empresas, essa área se torna essencial para empregadores e gestores.

Não é de se surpreender, portanto, que cada vez mais empresas invistam em ambientes de trabalho seguros, relaxantes e motivadores. Em especial, grandes corporações globais, como a Google e o Facebook, mas também startups, que buscam formas inovadoras e eficientes de alcançar melhores resultados. Assim, é provável que os próximos anos coloquem a Psicologia Social do Trabalho ainda mais sob os holofotes.



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